Plazo para solicitar una devolución
El cliente puede solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del mismo.
Estado del producto
El artículo debe devolverse sin usar, en perfecto estado y conservando su embalaje original.
Devoluciones asumidas por Revolución1810
Revolución1810 asume los gastos de devolución en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado.
- Error en el producto enviado.
En estos casos, se proporcionarán las instrucciones y etiqueta de devolución cuando sea necesario.
Devoluciones asumidas por el cliente
El cliente deberá asumir los gastos de devolución en los siguientes supuestos:
- Solicitud de cambio de talla.
- El producto no cumple sus expectativas.
- El cliente decide devolver la compra sin que exista un error o defecto.
El envío de devolución debe gestionarlo el cliente por sus propios medios.
Productos personalizados
Los productos personalizados o realizados bajo pedido no admiten devolución, salvo defectos o errores imputables a Revolución1810.
Cómo solicitar una devolución
El cliente debe enviar un correo a: hola@revolucion1810.com
Indicando nombre completo, número de pedido y motivo de la devolución.
Reembolso
Una vez recibido el producto y revisado su estado, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente. El plazo estimado para que el importe se vea reflejado puede oscilar entre 3 y 10 días hábiles, en función de la entidad bancaria o del proveedor de servicios de pago.
Coste del envío inicial
El envío inicial está incluido en el precio del producto y no se descuenta del importe a reembolsar.